1 - Actividades auxiliares de almacén.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM411_1 | Actividades auxiliares de almacén. | 1 | COML0110 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 1179/2008 |
RD 1522/2011 |
RD 555/2012 Resol. 29/12/2008 |
Guía |
Competencia general
- Realizar operaciones auxiliares de almacén, recepción, desconsolidación, ubicación básica, preparación y expedición de cargas y descargas, de forma coordinada o en equipo, bajo la supervisión de un responsable, siguiendo las instrucciones recibidas, y aplicando los procedimientos y equipos adecuados, en condiciones de productividad y respetando la normativa de seguridad, salud y prevención de riesgos.
Unidades de competencia
- UC0432_1 » Manipular cargas con carretillas elevadoras.
- UC1325_1 » Realizar las operaciones auxiliares de recepción, colocación, mantenimiento y expedición de cagas en el almacén de forma integrada en el equipo.
- UC1326_1 » Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
1 - Actividades auxiliares de comercio.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM412_1 | Actividades auxiliares de comercio. | 1 | COMT0211 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 1179/2008 |
RD 1694/2011 |
RD 774/2015 Resol. 29/12/2008 |
Guía |
Competencia general
- Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.
Unidades de competencia
- UC1326_1 » Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.
- UC1327_1 » Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
- UC1328_1 » Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.
- UC1329_1 » Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
- Título Profesional Básico en Servicios Administrativos
- Título Profesional Básico en Peluquería y Estética
- Título Profesional Básico en Cocina y Restauración
- Título Profesional Básico en Servicios Comerciales
- Título Profesional Básico en Carpintería y Mueble
- Título Profesional Básico en Arreglo y Reparación de Artículos Textiles y de Piel
- Título Profesional Básico en Tapicería y Cortinaje
- Título Profesional Básico en Alojamiento y Lavandería
- Título Profesional Básico en Vidriería y Alfarería
- Título Profesional Básico en Actividades de Panadería y Pastelería
- Título Profesional Básico en Actividades de Panadería y Pastelería
2 - Actividades de venta.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM085_2 | Actividades de venta. | 2 | COMV0108 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 295/2004 |
RD 1522/2011 RD 1377/2008 |
RD 1688/2011 c RD 1688/2011 |
Guía |
Competencia general
- Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
Unidades de competencia
- UC0239_2 » Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
- UC0240_2 » Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
- UC0241_2 » Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
2 - Actividades de gestión del pequeño comercio.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM631_2 | Actividades de gestión del pequeño comercio. | 2 | COMF10 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 889/2011 |
RD 614/2013 |
RD 1688/2011 c RD 1688/2011 |
Competencia general
- Implantar y dirigir un pequeño comercio o tienda independiente, organizando, gestionando y controlando el aprovisionamiento, la animación del punto de venta y las actividades de venta de productos -a través de canales tradicionales o Internet-, utilizando, cuando la complejidad de la actividad lo requiera servicios de gestión y asesoría externos, con el fin de garantizar la capacidad de respuesta, permanencia y sostenibilidad en el tiempo, potenciando el servicio de proximidad y el asesoramiento personalizado en la atención a clientes, de acuerdo con criterios de calidad del pequeño comercio, respeto medioambiental, seguridad y prevención de riesgos, cumpliendo la normativa vigente.
Unidades de competencia
- UC0239_2 » Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
- UC1792_2 » Gestionar la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios.
- UC2104_2 » Impulsar y gestionar un pequeño comercio de calidad.
- UC2105_2 » Organizar y animar el punto de venta de un pequeño comercio.
- UC2106_2 » Garantizar la capacidad de respuesta y abastecimiento del pequeño comercio.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Gestión administrativa y financiera del comercio internacional.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM086_3 | Gestión administrativa y financiera del comercio internacional. | 3 | COMT0210 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 109/2008 RD 295/2004 |
RD 1522/2011 |
RD 1574/2011 |
Competencia general
- Realizar la gestión administrativa y financiera, así como la de los medios de cobro y pago en las operaciones de comercio internacional, de acuerdo con objetivos y procedimientos establecidos.
Unidades de competencia
- UC0242_3 » Realizar y controlar la gestión administrativa en las operaciones de importación /exportación y/o introducción /expedición de mercancías.
- UC0243_3 » Gestionar las operaciones de financiación para transacciones internacionales de mercancías y servicios.
- UC0244_3 » Gestionar las operaciones de cobro y pago en las transacciones internacionales.
- UC1010_3 » Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario competente, en las relaciones y actividades de comercio internacional.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Atención al cliente, consumidor y usuario.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM087_3 | Atención al cliente, consumidor y usuario. | 3 | COMT0110 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 109/2008 RD 295/2004 |
RD 1522/2011 |
Competencia general
- Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Unidades de competencia
- UC0241_2 » Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario.
- UC0245_3 » Gestionar las quejas y reclamaciones del cliente /consumidor / usuario.
- UC0246_3 » Obtener, organizar y gestionar la documentación/información en materia de consumo.
- UC1002_2 » Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Tráfico de mercancías por carretera.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM088_3 | Tráfico de mercancías por carretera. | 3 | COML0109 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 109/2008 RD 295/2004 |
RD 642/2011 |
RD 1572/2011 c RD 1572/2011 |
Guía |
Competencia general
- Organizar, planificar y gestionar la explotación del transporte de mercancías por carretera en el ámbito nacional, comunitario y/o internacional adecuando el servicio a la normativa vigente de transporte, y a las necesidades de los clientes, en el marco de los objetivos y procesos establecidos por la dirección de la empresa.
Unidades de competencia
- UC0247_3 » Organizar y controlar la actividad del departamento de tráfico/explotación en las empresas que realicen transporte de mercancías por carretera.
- UC0248_3 » Planificar y gestionar las operaciones del tráfico/explotación en las empresas que realicen transporte de mercancías por carretera.
- UC1006_2 » Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Implantación y animación de espacios comerciales.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM158_3 | Implantación y animación de espacios comerciales. | 3 | COMP0108 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 1087/2005 |
RD 1694/2011 RD 1377/2008 |
RD 1573/2011 c RD 1573/2011 |
Guía |
Competencia general
- Definir, organizar y supervisar la implantación y animación de espacios comerciales, tanto interna como externamente, de acuerdo a las especificaciones y criterios de calidad establecidos, en condiciones de seguridad, prevención de riesgos y respeto a la normativa vigente.
Unidades de competencia
- UC0501_3 » Establecer la implantación de espacios comerciales.
- UC0502_3 » Organizar la implantación de productos/servicios en la superficie de venta.
- UC0503_3 » Organizar y controlar las acciones promocionales en espacios comerciales.
- UC0504_3 » Organizar y supervisar el montaje de escaparates en el establecimiento comercial.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Asistencia a la investigación de mercados.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM312_3 | Asistencia a la investigación de mercados. | 3 | COMM0111 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 109/2008 |
RD 614/2013 |
RD 1571/2011 |
Guía |
Competencia general
- Intervenir, bajo la supervisión del equipo director de la investigación, en la organización y supervisión de la obtención de información, a través de distintos medios y sistemas de información y comunicación, coordinando y controlando o realizando encuestas/entrevistas y colaborando en la presentación de conclusiones de la investigación de mercados para la toma de decisiones de las organizaciones.
Unidades de competencia
- UC0993_3 » Preparar la información e instrumentos necesarios para la investigación de mercados.
- UC0994_3 » Organizar y controlar la actividad de los encuestadores.
- UC0995_2 » Realizar encuestas y/o entrevistas utilizando las técnicas y procedimientos establecidos.
- UC0997_3 » Colaborar en el análisis y obtención de conclusiones a partir de la investigación de mercados.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Control y formación en consumo.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM313_3 | Control y formación en consumo. | 3 | COMT0311 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 109/2008 |
RD 1694/2011 RD 330/1999 (d) |
Competencia general
- Gestionar y realizar actuaciones de control y vigilancia de mercado en el ámbito del consumo y acciones de información y/o formación dirigidas a consumidores, empresas u otras organizaciones, de acuerdo con la normativa vigente, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
Unidades de competencia
- UC0246_3 » Obtener, organizar y gestionar la documentación/información en materia de consumo.
- UC0998_3 » Realizar actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.
- UC0999_3 » Organizar y realizar acciones de información y/o formación a consumidores, empresas y organizaciones en materia de consumo.
3 - Gestión comercial de ventas.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM314_3 | Gestión comercial de ventas. | 3 | COMT0411 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 109/2008 |
RD 1694/2011 |
RD 1573/2011 c RD 1573/2011 |
Guía |
Competencia general
- Organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes o a través de tecnologías de información y comunicación, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, coordinando al equipo comercial y supervisando las acciones de promoción, difusión y venta de productos y servicios.
Unidades de competencia
- UC0239_2 » Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
- UC0503_3 » Organizar y controlar las acciones promocionales en espacios comerciales.
- UC1000_3 » Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales.
- UC1001_3 » Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales.
- UC1002_2 » Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Gestión y control del aprovisionamiento.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM315_3 | Gestión y control del aprovisionamiento. | 3 | COML0210 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 109/2008 |
RD 1522/2011 |
Guía |
Competencia general
- Preparar y controlar el plan de aprovisionamiento de materiales/mercancías de sistemas de producción y distribución en la cantidad, calidad, lugar y momento justo, realizando la programación del aprovisionamiento, el control de los flujos de producción/distribución y colaborando en la optimización y calidad de la cadena logística, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
Unidades de competencia
- UC1003_3 » Colaborar en la elaboración del plan de aprovisionamiento.
- UC1004_3 » Realizar el seguimiento y control del programa de aprovisionamiento.
- UC1005_3 » Colaborar en la optimización de la cadena logística con los criterios establecidos por la organización.
- UC1006_2 » Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Marketing y compraventa internacional.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM316_3 | Marketing y compraventa internacional. | 3 | COMM0110 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 109/2008 |
RD 1522/2011 |
Competencia general
- Obtener y tratar información para el sistema de información de mercados elaborando la información de base para la aplicación de las políticas de marketing-mix internacional, y asistir en los procesos de negociación vinculados al contrato de compraventa internacional utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa y/u otra lengua extranjera.
Unidades de competencia
- UC1007_3 » Obtener y elaborar información para el sistema de información de mercados.
- UC1008_3 » Realizar estudios y propuestas para las acciones del plan de marketing-mix internacional.
- UC1009_3 » Asistir en los procesos de negociación y ejecución de las operaciones de compra-venta internacional de productos/servicios.
- UC1010_3 » Comunicarse en inglés, con un nivel de usuario competente, en las relaciones y actividades de comercio internacional.
- UC1011_3 » Comunicarse en una lengua distinta del inglés, con un nivel de usuario competente, en las relaciones y actividades de comercio internacional.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Organización del transporte y la distribución.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM317_3 | Organización del transporte y la distribución. | 3 | COML0209 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 109/2008 |
RD 642/2011 |
Guía |
Competencia general
- Organizar y controlar las operaciones de transporte de mercancías para optimizar el proceso logístico de acuerdo con las especificaciones establecidas, plazo y coste, garantizando la integridad y seguimiento de las mercancías durante el proceso, cumpliendo la normativa vigente de transporte y utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
Unidades de competencia
- UC1005_3 » Colaborar en la optimización de la cadena logística con los criterios establecidos por la organización.
- UC1006_2 » Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.
- UC1012_3 » Organizar, gestionar y controlar la distribución capilar de mercancías.
- UC1013_3 » Organizar, gestionar y controlar las operaciones de transporte de larga distancia.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Organización y gestión de almacenes.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM318_3 | Organización y gestión de almacenes. | 3 | COML0309 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 109/2008 |
RD 642/2011 |
Guía |
Competencia general
- Organizar y controlar las operaciones y flujos de mercancías del almacén, de acuerdo con los procedimientos establecidos y normativa vigente, y asegurando la calidad y optimización de la red de almacenes y/o cadena logística.
Unidades de competencia
- UC1005_3 » Colaborar en la optimización de la cadena logística con los criterios establecidos por la organización.
- UC1014_3 » Organizar el almacén de acuerdo a los criterios y niveles de actividad previstos.
- UC1015_2 » Gestionar y coordinar las operaciones del almacén.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Tráfico de viajeros por carretera.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM623_3 | Tráfico de viajeros por carretera. | 3 | COML0111 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 1038/2011 |
RD 614/2013 |
Competencia general
- Organizar planes de transporte de viajeros por carretera y gestionar y supervisar el tráfico de las operaciones y servicios, en el ámbito urbano e interurbano, de operaciones de transporte interior e internacional, de acuerdo a las especificaciones recibidas y normativa vigente, en el marco de los objetivos de calidad, regularidad y puntualidad establecidos por la organización.
Unidades de competencia
- UC1464_2 » Realizar las actividades de atención e información a los viajeros del autobús o autocar.
- UC2059_3 » Establecer y organizar planes de transporte de viajeros por carretera.
- UC2060_3 » Gestionar y supervisar las operaciones de transporte de viajeros por carretera.
- UC2061_3 » Realizar la gestión administrativa y documental de operaciones de transporte por carretera.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Gestión comercial inmobiliaria.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM650_3 | Gestión comercial inmobiliaria. | 3 | COMT0111 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 1550/2011 |
RD 614/2013 |
Competencia general
- Desarrolla su actividad profesional, por cuenta propia o ajena, en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en agencias inmobiliarias y empresas constructoras y promotoras inmobiliarias del ámbito público y privado.
Unidades de competencia
- UC0811_2 » Realizar la venta y difusión de productos inmobiliarios a través de distintos canales de comercialización.
- UC1001_3 » Gestionar la fuerza de ventas y coordinar al equipo de comerciales.
- UC1002_2 » Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Gestión comercial y financiera del trasporte por carretera.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM651_3 | Gestión comercial y financiera del trasporte por carretera. | 3 | COML0211 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 1550/2011 |
RD 614/2013 |
RD 1572/2011 c RD 1572/2011 |
Competencia general
- Gestionar la actividad económico-financiera y comercial del transporte por carretera, realizando los trámites administrativos y obligaciones, empresariales y fiscales, que se derivan de la prestación y seguimiento de los servicios de transporte por carretera, con calidad y satisfacción al cliente, respetando la normativa vigente y utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
Unidades de competencia
- UC1006_2 » Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en las relaciones y actividades de logística y transporte internacional.
- UC2061_3 » Realizar la gestión administrativa y documental de operaciones de transporte por carretera.
- UC2182_3 » Comercializar servicios de transporte por carretera.
- UC2183_3 » Gestionar la actividad económico-financiera del transporte por carretera.
- UC2184_3 » Gestionar las relaciones con clientes y seguimiento de operaciones de transporte por carretera.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia:
3 - Gestión de marketing y comunicación.
Código | Denominación | Nivel | Certificado profesional |
---|---|---|---|
COM652_3 | Gestión de marketing y comunicación. | 3 | COMM0112 |
R. Decreto | Certificado | Título | Currículo | Guías de evidencia |
---|---|---|---|---|
RD 1550/2011 |
RD 614/2013 |
RD 1571/2011 |
Competencia general
- Asistir en la definición, organización, difusión y supervisión de acciones promocionales y eventos, de planes de marketing y comunicación, y realizar actividades auxiliares de organización y seguimiento al plan de medios, para lanzar y prolongar la existencia de productos, servicios y marcas, reforzando la imagen de la organización, y utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.
Unidades de competencia
- UC1002_2 » Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
- UC1007_3 » Obtener y elaborar información para el sistema de información de mercados.
- UC2185_3 » Asistir en la definición y seguimiento de las políticas y plan de marketing.
- UC2186_3 » Gestionar el lanzamiento e implantación de productos y servicios en el mercado.
- UC2187_3 » Organizar y gestionar eventos de marketing y comunicación, siguiendo el protocolo y criterios establecidos.
- UC2188_3 » Asistir en la organización y seguimiento del plan de medios y soportes establecido.
- UC2189_3 » Elaborar y difundir, en diferentes soportes, materiales, sencillos y autoeditables, publi-promocionales e informativos.
Ciclos formativos que incluyen alguna de estas unidades de competencia: